تخفیفان، یکی از موفق‌ترین و شناخته‌شده‌ترین پلتفرم‌های خرید آنلاین و ارائه تخفیف در ایران، با بهره‌گیری از مدل‌های نوآورانه و استراتژی‌های مؤثر، توانسته است جایگاه خود را در بازار آنلاین کشور تثبیت کند. این پلتفرم که در ابتدا با مدل تخفیف گروهی راه‌اندازی شد، هم‌اکنون با بهره‌گیری از مدل‌های پیشرفته‌تری مانند کش بک و تخفیف، به یک رهبر در صنعت خرید آنلاین تبدیل شده است. در این مقاله، به‌طور جامع به بررسی مدل کسب‌وکار، استراتژی‌های رشد و توسعه تخفیفان، و همچنین روند شکل‌گیری و تحولات آن خواهیم پرداخت.
داستان شکل‌گیری و رشد تخفیفان
تخفیفان در سال ۲۰۱۰ توسط نازنین دانشور با ایده ارائه تخفیف‌های گروهی به بازار ایران معرفی شد. ایده اولیه این برند مبتنی بر ایجاد فرصتی برای مشتریان بود تا بتوانند با خرید گروهی، تخفیف‌های ویژه‌ای برای خدمات و محصولات مختلف دریافت کنند. این مدل که در سطح جهانی به عنوان “گروه خرید جمعی” شناخته می‌شود، به سرعت در ایران مورد استقبال قرار گرفت. با استفاده از این مدل توانست تقاضای قابل توجهی از طرف مصرف‌کنندگان و کسب‌وکارها ایجاد کند.
با گذشت زمان، تخفیفان توانست دامنه خدمات خود را گسترش دهد و به جای محدود شدن به تخفیف‌های رستوران‌ها و تفریحات، به بخش‌های متنوع‌تری چون سلامت، زیبایی، آموزش آنلاین، سفر و فناوری وارد شود. این گسترش به همراه راه‌اندازی ویژگی‌هایی مانند کش بک و تخفیف‌های هدفمند، تخفیفان را قادر ساخت که جایگاه خود را در بازار رقابتی ایران محکم‌تر کند.
از طرف دیگر، پس از تأسیس اولیه، تخفیفان تحت رهبری نگین دانشور، خواهر نازنین دانشور، تغییراتی اساسی در استراتژی‌های خود ایجاد کرد. نگین دانشور با تکیه بر تجربیات قبلی و همچنین شناخت عمیق از نیازهای بازار، توانست این شرکت را به سوی مدل‌های پیچیده‌تری مانند کش بک و تخفیف‌های اختصاصی هدایت کند و به توسعه سریع آن کمک کند.
مدل کسب‌وکار تخفیفان
مدل کسب‌وکار تخفیفان در ابتدا بر مبنای فروش تخفیف‌های گروهی برای مشتریان بود، اما به‌مرور زمان این مدل توسعه یافت و به چندین روش جدید و پیشرفته گسترش پیدا کرد. به طور کلی، تخفیفان اکنون از چندین مدل درآمدی و استراتژی مختلف برای کسب درآمد و رشد استفاده می‌کند:
- مدل کش بک: این مدل به مشتریان این امکان را می‌دهد که پس از خرید از فروشندگان شریک تخفیفان، درصدی از مبلغ خرید خود را به‌عنوان کش بک دریافت کنند. این مدل باعث ایجاد انگیزه برای مشتریان به خرید بیشتر و در نتیجه افزایش فروش می‌شود. این استراتژی به‌ویژه در بازارهایی با رقابت زیاد بسیار مؤثر است؛ چرا که به مشتریان انگیزه می‌دهد تا از تخفیفان خرید کنند؛ در عین حال به فروشندگان این امکان را می‌دهد که تخفیف‌های خاص خود را از طریق پلتفرم تخفیفان ارائه دهند.
- مدل تخفیف‌های هدفمند: تخفیفان با توجه به داده‌های جمع‌آوری‌شده از رفتار مشتریان، تخفیف‌های هدفمند و شخصی‌سازی‌شده را ارائه می‌دهد. این استراتژی به فروشندگان این امکان را می‌دهد که به طور مؤثرتر با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و تخفیف‌هایی را که بیشترین تاثیر را بر خرید دارند، ارائه دهند. همچنین، تخفیفان از این طریق به جذب مشتریان جدید و نگهداری مشتریان فعلی خود کمک می‌کند.
- مدل تبلیغات و نمایش محصولات: تخفیفان برای کسب درآمد بیشتر از مدل تبلیغات نیز استفاده می‌کند. این پلتفرم به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که برای نمایش محصولات و خدمات خود در صفحه اصلی تخفیفان یا از طریق تبلیغات هدفمند، هزینه‌ای پرداخت کنند. این مدل به‌ویژه برای کسب‌وکارهایی که می‌خواهند به بازار گسترده‌تری دسترسی پیدا کنند و برند خود را شناسانده‌تر کنند، بسیار جذاب است.
- مدل اشتراک خدمات ویژه برای کسب‌وکارها: تخفیفان همچنین خدمات ویژه‌ای را برای کسب‌وکارها و فروشندگان ارائه می‌دهد. این خدمات شامل تحلیل بازار، مشاوره برای فروش آنلاین، و ابزارهای بازاریابی برای تبلیغات مؤثرتر می‌شود. این خدمات به‌ویژه برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط که به دنبال راه‌هایی برای ارتقای فروش خود هستند، بسیار ارزشمند است.
استراتژی‌های رشد
تخفیفان به‌منظور حفظ و تقویت جایگاه خود در بازار، از چندین استراتژی کلیدی بهره برده است که برخی از آن‌ها به شرح زیر هستند:
- تحلیل داده و شخصی‌سازی: با استفاده از داده‌های به‌دست‌آمده از رفتار کاربران، تخفیف‌های هدفمند و شخصی‌سازی‌شده‌ای را ارائه می‌دهد. این داده‌ها شامل تاریخچه خرید، ترجیحات و رفتار آنلاین کاربران است که به تخفیفان ارائه پیشنهادات دقیق‌تر و جذاب‌تری را می دهد.
- گسترش خدمات و تنوع محصولات: یکی از استراتژی‌های کلیدی تخفیفان گسترش دامنه خدمات است. این پلتفرم تلاش می کند تا خدمات خود را از دسته‌های محدود به دنیای گسترده‌تری از محصولات و خدمات کشانده و در صنایع مختلف فعالیت کند.
- توسعه همکاری‌های استراتژیک: با برقراری روابط نزدیک با برندها و فروشندگان معتبر، توانسته است به ایجاد وفاداری در میان مشتریان کمک کند. این همکاری‌ها همچنین تخفیفان را قادر می‌سازد که تخفیف‌های جذاب‌تری را ارائه دهد و دسترسی به بازارهای جدید را تسهیل کند.
- بازاریابی دیجیتال و استفاده از اینفلوئنسرها: برای جذب مشتریان بیشتر، از بازاریابی دیجیتال و تبلیغات آنلاین استفاده می‌کند. همکاری با اینفلوئنسرها و برندهای معروف از جمله روش‌های مؤثر در جلب توجه کاربران جدید بوده است. تخفیفان با استفاده از این روش‌ها می‌تواند ارتباط مؤثری با مخاطبان خود برقرار کند و به توسعه برند خود بپردازد.
- توسعه وفاداری مشتری: تخفیفان با استفاده از برنامه‌های وفاداری و ارائه پیشنهادات ویژه به مشتریان دائمی، توانسته است پایه‌ای از مشتریان وفادار ایجاد کند. این استراتژی به‌ویژه در حفظ مشتریان موجود و جذب مجدد مشتریان در آینده اهمیت زیادی دارد.
نتیجه‌گیری
تخفیفان با بهره‌گیری از مدل کسب‌وکار مبتنی بر تخفیف‌های گروهی و نوآوری‌های جدید مانند کش بک و تخفیف‌های هدفمند، توانسته جایگاه خود را در بازار آنلاین ایران تقویت کند.
استراتژی‌های مبتنی بر تحلیل داده‌ها، شخصی‌سازی، گسترش دامنه خدمات و همکاری‌های استراتژیک، تخفیفان را به یکی از موفق‌ترین پلتفرم‌های خرید آنلاین ایران تبدیل کرده است. با توجه به روندهای جاری بازار، تخفیفان همچنان در مسیر توسعه قرار دارد و به‌طور مؤثر به نیاز مشتریان و فروشندگان پاسخ می‌دهد.
